การใช้งาน Ruaiflow ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ — โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้งาน เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทยเป็นหลัก พร้อมคำแปลภาษาอังกฤษเพื่ออำนวยความสะดวก หากเกิดการตีความที่ไม่ตรงกัน ให้ใช้เนื้อหาภาษาไทยเป็นเกณฑ์
1. คำอธิบายบริการ
Ruaiflow เป็น Chrome extension ที่ช่วย affiliate marketer โพสสินค้า — TikTok Shop cart pin พร้อมใช้งาน (default off, opt-in) · Facebook Page, Instagram Reels, YouTube Shorts อยู่ใน beta (default off, opt-in ต่อ platform) · AI Caption (Gemini) พร้อมใช้ · ฟีเจอร์ Image generation (Imagen) และ Video generation (Veo / xAI Grok) อยู่ใน Sprint 2 และจะเปิดให้บริการตามลำดับ บริการให้ผ่าน subscription (Pro, Ultra) หรือ one-time purchase (Founding 100, ถาวร) แพลตฟอร์มอื่นๆ (X, Facebook Group/Reels/Profile, TikTok feed) อยู่ใน roadmap และจะเปิดให้บริการตามลำดับโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับลูกค้า Founding 100 / Ultra / ถาวร — Ruaiflow สงวนสิทธิ์ในการปรับลำดับ roadmap ตามความพร้อมของระบบและข้อจำกัดของแพลตฟอร์มปลายทาง.
2. บัญชีและการ activate
บัญชีจะถูกสร้างผ่าน email ที่ใช้ใน Stripe Checkout License key ส่งให้คุณทาง email หลังจ่ายสำเร็จ Activate ผ่าน extension + Google Sign-in คุณรับผิดชอบในการรักษา license key — ห้ามแชร์ให้ผู้อื่นใช้ (จำกัด device activations ตาม tier ที่ซื้อ)
3. การใช้งานที่ยอมรับได้
Ruaiflow ห้ามใช้สำหรับ: (ก) สร้าง spam หรือ misleading content, (ข) ละเมิดกฎของแพลตฟอร์มปลายทาง (Facebook ToS, TikTok community guidelines ฯลฯ), (ค) สร้างเนื้อหาผิดกฎหมาย (NSFW, hate speech, deepfake บุคคลจริงโดยไม่ได้รับอนุญาต), (ง) reverse-engineer extension หรือ resell license การละเมิดอาจทำให้บัญชีถูกระงับโดยไม่คืนเงิน
3a. ลักษณะของบริการ — เครื่องมืออัตโนมัติบนบัญชีของคุณ
Ruaiflow เป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่ทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณเอง คุณเป็นเจ้าของบัญชีโซเชียลที่ใช้กับเครื่องมือ และรับผิดชอบในการได้มาตามกฎหมายและการดูแลบัญชีนั้น Ruaiflow ไม่จัดเก็บรหัสผ่านบัญชีโซเชียลของคุณ — extension ใช้ session ของเบราว์เซอร์โดยตรงเท่านั้น การอัตโนมัติโพสต์ผ่านบัญชีของคุณอาจขัดกับ Terms of Service ของ Meta / TikTok / Google ซึ่งอาจส่งผลให้แพลตฟอร์มจำกัด ระงับ หรือแบนบัญชีตามดุลพินิจของแพลตฟอร์มเหล่านั้น การบังคับใช้ระดับบัญชี (account-level enforcement) อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Ruaiflow ก่อนเริ่มใช้งานครั้งแรก คุณต้องยืนยัน 4 ข้อตกลงในหน้า onboarding และหากเอกสารฉบับนี้มีการอัปเดตหลัก คุณจะต้องยืนยันใหม่
4. Subscription, ยกเลิก, และ refund
Pro/Ultra subscription ชาร์จรายเดือน ยกเลิกได้ทุกเมื่อใน Stripe Customer Portal — สิทธิใช้งานต่อจนสิ้นสุด billing cycle Founding 100 และ Permanent = one-time purchase ไม่มี recurring 30-day money-back สำหรับ product defect ที่ทีมไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 14 วัน — ส่ง email ภายใน 30 วันแรก ไม่คืนเงินในกรณี: (ก) แพลตฟอร์มปลายทาง (Meta / TikTok / Google) ระงับหรือแบนบัญชีของลูกค้า — เป็นดุลพินิจของแพลตฟอร์ม, (ข) ลูกค้าฝ่าฝืน ToS ของตนเองที่ค้นพบภายหลังการสั่งซื้อ, (ค) Ruaiflow ใช้สิทธิ best-effort disable ปิดการอัตโนมัติของแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งเพื่อความปลอดภัย (ดูข้อ 4a), (ง) Credit pack ที่ใช้ไปแล้ว — credits ที่ยังไม่ได้ใช้สามารถคงไว้ใช้กับบัญชีต่อไปได้
4a. สิทธิของผู้ให้บริการในการปิดการอัตโนมัติ (Best-effort safety disable)
หาก Meta / TikTok / Google ส่งคำเตือนทางกฎหมาย เปลี่ยน interface กระทันหัน หรือเกิด pattern การแบนบัญชีในกลุ่มลูกค้า Ruaiflow ขอสงวนสิทธิ์ปิดการอัตโนมัติของแพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบเพื่อปกป้องลูกค้ารายอื่น คุณยังคงได้รับสิทธิ์เนื้อหาและ AI features (caption, รูป, วิดีโอ) เต็มรูปแบบ การใช้สิทธิ์ดังกล่าวไม่ก่อให้เกิดการคืนเงินตามข้อ 4 (เงื่อนไข best-effort ตาม D-04 / D-11)
5. ทรัพย์สินทางปัญญา
Ruaiflow extension, brand, และ source code เป็นทรัพย์สินของ Ruaiflow เนื้อหา caption ที่ AI สร้างให้คุณ (Gemini Flash) เป็นของคุณ — ใช้ commercial ได้ทันที เมื่อ Sprint 2 เปิดให้บริการ image generation (Imagen) และ video generation (Veo) license commercial-use ของผู้ให้บริการจะอนุญาตให้คุณเป็นเจ้าของและใช้ commercial ได้เช่นกัน
6. ขอบเขตความรับผิดชอบ
Ruaiflow ให้บริการ as-is เราพยายามรักษา uptime ระดับ best-effort แต่ไม่รับประกัน 100% หาก extension ทำให้บัญชี social media ถูก ban (เช่น Facebook ตรวจจับ posting pattern) Ruaiflow ไม่รับผิดชอบ — แต่เรา rate-limit + randomize delay เพื่อลดความเสี่ยงที่สุด ความเสียหายสูงสุดที่ Ruaiflow รับผิดชอบจำกัดที่ค่าบริการที่คุณจ่ายมา 12 เดือน
7. การยุติการใช้งาน
เราอาจระงับหรือยุติบัญชีของคุณหากพบการละเมิดข้อ 3 (Acceptable use) หรือ chargeback ที่ไม่ชอบธรรม คุณยุติการใช้งานเองได้ทุกเมื่อโดยยกเลิก subscription หรือ uninstall extension
8. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจปรับ terms ในอนาคต — ส่ง email แจ้งล่วงหน้า 30 วันก่อนมีผล หากคุณไม่เห็นด้วย ยกเลิก subscription ก่อนวันที่มีผล
9. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ จะแก้ไขโดยศาลในกรุงเทพมหานคร
10. ข้อจำกัดของ AI ที่สร้างเนื้อหา
AI ที่ Ruaiflow ใช้ในปัจจุบัน (Gemini Flash สำหรับ caption) และ AI ที่จะเปิดให้บริการใน Sprint 2 (Imagen สำหรับ image, Veo สำหรับ video) อาจสร้างเนื้อหาที่ไม่ถูกต้อง ไม่เหมาะสม หรือคล้ายงานที่มีลิขสิทธิ์อยู่ก่อน คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหาก่อนเผยแพร่ และรับผิดชอบในการใช้งานเชิงพาณิชย์เอง Ruaiflow ไม่รับประกันความถูกต้องของ AI output และไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจาก hallucination หรือ similarity ที่ไม่ตั้งใจ
11. ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้
การจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งสอดคล้องกับ PDPA และ GDPR เราเก็บข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด คุณสามารถขอ export ข้อมูลทั้งหมดของบัญชี หรือร้องขอให้ลบบัญชีพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางสนับสนุนหลัก โดยทีมงานจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ.
12. ติดต่อและการแจ้งเตือน
หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน email — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ การแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เช่น การเปลี่ยนแปลงราคา การยุติบริการ หรือการอัปเดตเงื่อนไข จะถูกส่งไปยัง email ที่ลงทะเบียนไว้ คุณมีหน้าที่รักษา email ดังกล่าวให้ใช้งานได้และเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ.